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特定商取引法表示

販売主

Casa Dolce Casa

所在地
電話番号
メールアドレス
販売責任者
RIE SATO
商品代金以外の必要料金
■ご注文の商品の合計金額が15,000円以上の場合は、
全国の配送料が無料になります。
(沖縄、離島は、追加送料をご負担願います。）

ご注文商品の合計金額が15,000円未満につきましては、商品の大きさ、お届け先ご住所から送料を計算させていただきます。

※離島への配送についてはお問い合わせください。

■商品の金額が15,000円以上でありましても、大型商品の場合は、別途配送料を頂きます。


■銀行振り込みの手数料は、お客様のご負担になります。
商品代金の支払い時期
■「ご注文確定メール」をお受け取り後、一週間以内に商品代金を銀行振り込み、及びクレジットカードのリンク決済でのお支払いをお願い致します。

ご注文確認メールに、お振込先の情報及び、クレジットカードのお支払いのリンクをお送りさせて頂きます。

お支払期限から一週間を過ぎますと、ご注文を無効にさせていただきます。
何らかのご事情で、一週間以内のお振込みが難しい場合は、その旨をメールにてご連絡ください。
注文方法
１．「イタリア製ロートアイアンランプ」のカテゴリーのご注文方法

こちらのランプは、オーダーを頂いてからイタリアに商品の製作を発注致します。
商品の納期は、2〜3カ月程見て頂きます。

完全オーダーメイドの商品ですので、ランプのお色、サイズ、灯数等、
お客様のご希望に沿って、製作させて頂くことが可能です。

ランプ以外の日本在庫商品は、ご入金確認後3営業日以内に発送させて頂きます。


2．「Italian Fabric」のカテゴリー商品のご注文方法

在庫が無い商品でも、イタリアに商品の製作を発注することが可能です。
その際、ご希望のサイズ通りに製作することも可能でございますので、
お問い合わせくださいませ。

在庫状況は、それぞれの商品説明をご覧ください。
商品引渡時期
■国内に在庫があります商品につきましては、商品代金のお支払い後、３営業日以内に日本国内から発送させて頂きます。

■在庫が無く、イタリアに商品の製作を発注する商品の場合は、
商品代金のお支払い後に、商品の製作を開始させて頂きます。


■イタリアの工房に商品の製作を発注する場合の納期は以下になります。

イタリア製ロートアイアンランプの納期　約3か月
イタリア製シャビーシックランプ（真鍮製ランプ）の納期　約2か月
イタリア製ファブリック商品の納期　約2〜3か月

在庫の有無は、それぞれの商品に記載してございますのでご確認ください。
お支払い方法
銀行振込, クレジットカード　リンク決済
返品・交換について
商品お受け取り後は、すぐに開梱して中身をご確認ください。万が一、商品の破損、不具合、梱包間違いなどございましたら、1週間以内にご連絡願います。在庫がある場合には、商品の交換、ない場合には、代金のご返金をさせて頂きます。

イタリアに、商品の製作を発注する商品につきましては、お色などをお選びいただく「セミオーダーシステム」にて
ご注文を承っております関係上、お客様のご都合による返品・交換は、大変申し訳ございませんが、ご遠慮願っております。

それ以外の商品につきましては、お客様のご都合による返品や交換には応じかねますので、恐れ入りますが予めご了承ください。
返品特約に関する重要事項
ご注文頂いた商品が破損、もしくはご注文商品とは異なる商品が到着した場合などにおきましては、
速やかにご返品、交換いたしますので、商品到着後３日以内（土、日除く）にご連絡頂き、
ご連絡いただいてから１週間以内に、日本国内の指定住所宛てにご返送ください。
ご返品頂く際の送料は、こちらで負担させて頂きます。

お客様のご都合による返品や交換には応じかねますので、恐れ入りますが予めご了承ください。
その他のお知らせ
■お問い合わせのメールを頂いた場合、基本的に２４時間以内に
お返事させて頂きますが、何らかの事情によりお返事が遅れる場合がございます。
もし３日以上経過しても、こちらから返信がない場合は、お客様のメールが
こちらに届いてない場合もございますので、大変恐れ入りますが、
再度メールを頂きますようお願い致します。

また、こちらからの返信のメールが、お客様のメールシステム上において、
「迷惑メールフォルダ」に分類されてしまっている可能性もございますので、
もし、こちらからのメールが届かない場合などは、迷惑メールフォルダの中を
確認して頂きますようお願いいたします。


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